Die Hanins Beauty Akademie verfolgt das Ziel, durch hohe Kundenzufriedenheit langfristigen wirtschaftlichen Erfolg zu sichern. Dabei stehen Qualität, Verantwortungsbewusstsein, seriöse Beratung
und nachhaltige Integration in den Ausbildungs- und Arbeitsmarkt im Mittelpunkt.
Grundprinzipien
- Dienstleistungen sollen hochwertig, marktgerecht und kundenorientiert sein.
- Mitarbeiter werden durch Schulungen, Förderung und klare Verantwortlichkeiten motiviert.
- Alle Prozesse und Beratungsleistungen werden kontinuierlich verbessert.
- Die erfolgreiche Integration der Teilnehmenden in den Arbeitsmarkt ist zentral.
Erwartungen der Kundengruppen
- Arbeitsagenturen/Jobcenter: reibungslose Abläufe, hohe Qualität, schnelle Reaktionen, gute Ergebnisse und faire Preise.
- Firmenkunden: einfache Prozesse, professionelles Auftreten, passgenaue Besetzung und geringe Kosten.
- Bewerber: passende Stellenangebote, attraktive Arbeitgeber, Unterstützung im Bewerbungsprozess und wenig Bürokratie.
- Seminarteilnehmer: geeignete Räume, qualifizierte Dozenten, interessante und lehrreiche Inhalte sowie gute Rahmenbedingungen.
Arbeitsweise
- Planung und Umsetzung sind praxisorientiert.
- Verbesserungsvorschläge werden ernst genommen und umgesetzt.
- Es besteht eine enge, partnerschaftliche Zusammenarbeit mit allen relevanten Arbeitsmarktakteuren.
- Das Unternehmen handelt gesetzestreu und übernimmt gesellschaftliche Verantwortung.
Qualitätsziele
- Fehlerfreie, bedarfsgerechte Dienstleistungen.
- Teamarbeit, offene Kommunikation und verantwortungsbewusstes Handeln prägen die Unternehmenskultur.
- Mitarbeiter sollen durch Weiterbildung, Flexibilität und Engagement zum Unternehmenserfolg beitragen.
Kontinuierliche Verbesserung
- Alle Abläufe sind auf stetige Optimierung ausgerichtet.
- Fehlervermeidung hat höchste Priorität, Lernprozesse und Feedback sorgen für nachhaltige Qualitätssteigerung.
- Diese Grundsätze sind verbindlich für alle Mitarbeitenden und dienen der Orientierung für Ziele und Maßnahmen.